利用規約

1. 運営者と適用範囲

本サービスは、ToMoshiMoshiの屋号で個人が運営しています。連絡先は contact@tomoshimoshi.com です。運営者の氏名・住所は、同メールアドレスへのご請求に応じて遅滞なくお知らせします。これらの情報の請求にアカウントは必要ありません。本規約はウェブサイト、アカウント、通話機能に適用されます。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

2. アカウント

利用者は18歳以上で、本サービスを適法に利用できる方に限ります。正確な情報を提供し、アカウントを保護し、不正利用を知った場合はお知らせください。他の方を代理する場合は、必要な権限と情報利用の許可を得てください。実際の発信には、プロフィールの入力、メール確認、十分な残高、利用可能なシステム容量が必要な場合があります。

3. 通話の承認と判断

通話は、依頼を送信し承認した後に開始します。送信前に、相手先、目的、共有情報、制限を確認してください。保存済みプロフィールの共有は通話ごとに別途許可します。共有をオフにしても、依頼欄に記入した内容は会話で使用される場合があります。

アシスタントはAIであることを明示し、相手に継続の許可を求め、情報不足や指示の範囲外の約束について利用者に確認する設計です。回答できる状態を保ち、結果を確認してください。終了を依頼できますが、実際の切断は事業者側の遅延の影響を受ける場合があります。予約などの成立には、相手方の確認と相手方の条件が適用されます。

4. AIとサービスの限界

AIの発話、解釈、翻訳、要約には誤りや欠落が生じる場合があります。重要な氏名、日時、金額、指示、予約は相手方と確認してください。接続、依頼の受諾、文字起こしの正確性を保証するものではありません。

緊急通報、診断、治療方針の判断、専門的な法律・金融助言には使用しないでください。本サービスは緊急サービスや専門家の代替ではありません。保守、通信状況、事業者の障害、安全対策により中断する場合があります。

5. 禁止事項

詐欺、なりすまし、嫌がらせ、求められていない大量発信、違法な録音・開示、脅迫、その他の違法行為に使用してはいけません。相手が断った場合は尊重してください。安全対策の回避、他人のアカウントの不正使用、権利のない情報の送信は禁止します。送信する依頼に必要な許可を得る責任は利用者にあります。

6. クレジット・料金・決済

ToMoshiMoshiはStripe Checkoutを通じて円建ての前払い通話クレジットを販売します。1,000円・2,000円・5,000円の各プランで、支払った1円につき1円分のクレジットが加算されます。実際の一回払いであり、定期購入・自動更新はありません。有効期限はなく、譲渡・現金での出金はできません。表示金額はToMoshiMoshiが請求する総額です。銀行等が為替手数料などを別途請求する場合があります。

現在の日本国内通話料金は接続1分あたり125円です。接続した整数秒数から計算し、最終料金の1円未満を切り上げます。発信時に残高を確保し、精算後に未使用分を戻します。接続時間のない失敗・不応答の通話には利用料金は発生しません。事業者の時間情報確認により精算が遅れる場合があります。承認済みの通話料金を遡って変更しません。

Stripeの画面で確定した時点で決済を承認します。サーバーが決済成功を独立して確認した後にクレジットを利用できます。後日確定する決済方法では時間がかかる場合があります。画面を閉じることやサイトへ戻ることだけでは決済完了を意味しません。確認中は同じ購入を繰り返さず、取引IDを添えてcontact@tomoshimoshi.comへご連絡ください。

未使用残高やアカウント終了を含め、お客様都合による購入済みクレジットの返金は行いません。ただし、請求誤り、重複・不正な請求、購入したサービスの不提供、法令上認められる権利に基づく返金を制限しません。サポートへ確認をご依頼ください。承認された返金はStripeを通じて元の決済手段へ行い、反映時期は決済事業者によります。該当クレジットは差し引きまたは保留され、異議申立ての確認中は新たな通話を制限する場合があります。請求に異議を申し立てる権利は妨げません。

購入・提供時期・キャンセル・連絡先の詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください。本規約およびプライバシーポリシーとあわせて、支払確定前にご確認ください。

7. コンテンツと個人情報

提供する情報の権利は利用者に留保されます。利用者は、依頼したサービスの提供、安全確保、サポートに必要な範囲で、当方と事業者がプライバシーポリシーに従って情報を処理することを認めます。開示・削除はサポートへ依頼できます。Google Mapsなどの外部サービスには、それぞれの条件とポリシーが適用されます。

8. 利用制限・終了・責任

不正利用、セキュリティ上の危険、法令上の要求、障害への対応として利用を制限・停止する場合があります。可能な場合は理由と問い合わせ方法を案内します。利用者はいつでも利用をやめ、アカウント終了を依頼できます。記録の保存・削除はプライバシーポリシーに記載しています。

各当事者は適用法令上の責任を負います。本規約は、故意・重過失に関する保護を含め、法令上免除できない責任を免除せず、消費者の強行法規上の権利を放棄させるものではありません。

9. 変更と紛争

サービスや適用要件の変更に応じて規約を更新する場合があります。重要な変更は、必要に応じて適用前に通知します。新たな料金や実質的に異なる有料サービスには、購入情報の提示と利用者の同意が必要です。

本規約は日本法に準拠しますが、居住地で適用される強行的な保護は妨げません。専属的な裁判管轄や強制仲裁は定めません。問題があれば、まず contact@tomoshimoshi.com にご連絡ください。日本語、英語、スペイン語で提供しており、訳の相違が権利に影響する場合は、適用法令上の保護を制限することなく確認を受け付けます。